AS PERGUNTAS FREQUENTES

Caso necessites de suporte, consulta este guia para evitar um enorme fluxo de contactos.

Envio para Portugal Continental e Ilhas tem um custo de 5€ (com possibilidade de envio grátis para compras a partir de 50€).

Envio para fora de Portugal (Europa) tem um custo de 10€.

Envio para fora de Portugal (Resto do Mundo) tem um custo de 15€.

Sim! Temos entregas gratuitas para compras a partir de 50€ para Portugal Continental e Ilhas.

MBWay, Cartões Visa & Mastercard ou Referência Multibanco.


O nosso Gateway de Pagamentos é a easypay.pt. A easypay, é uma fintech e Instituição de pagamentos portuguesa, regulada pelo Banco de Portugal.

Quando o Cliente efetua uma encomenda, vai receber um email de confirmação após a confirmação do pagamento.

Caso não efetue o pagamento a encomenda fica cancelada.

A Bella Amore demora em média até 2 dias úteis a processar e enviar cada encomenda, a partir do dia útil seguinte ao envio do comprovativo de pagamento da mesma.

Depois de enviada, o tempo que demora a chegar à morada do Cliente depende do método de envio selecionado e a Bella Amore não se responsabiliza por atrasos por parte da transportadora.

Transportadoras com quem trabalhamos:
– Transportes Rapex (Grupo GLS): www.transportes-rapex.pt
– CTT: www.ctt.pt

O Cliente é informado durante o processo de envio, prazos esperados. 

Através da página: ‘Área de Cliente – Seguir Encomenda’, podes inserir os dados para seguires a tua encomenda.

Também podes seguir a tua encomenda clicando no botão no topo direito da página ‘Área de Cliente – Verifica o estado da tua encomenda’.

Por email vais receber também todas as informações com o seguimento da tua encomenda.

 

A Transportadora coloca à disposição do Cliente todas as alternativas possíveis, para que os envios sejam entregues à primeira tentativa e da forma mais conveniente possível.

Caso o Cliente não esteja na morada indicada no momento da entrega, a Transportadora poderá fazer uma segunda tentativa de entrega no próximo dia útil.

Na impossibilidade de receber a encomenda nas tentativas anteriores indicadas, a Transportadora irá deixar a encomenda num Posto de Entrega próximo à morada indicada pelo Cliente para que este a possa levantar.

O Cliente irá receber uma notificação através de um documento na caixa de correio ou por email, com a informação de quando e onde poderá levantar a encomenda.
(Esta informação pode ser consultada no site da Transportadora, inserindo o seu número de seguimento da encomenda).

Transportadoras com quem trabalhamos:
– Transportes Rapex (Grupo GLS): www.transportes-rapex.pt
– CTT: www.ctt.pt

Não fazemos reservas. O primeiro Cliente a fazer o pagamento é o Cliente que fica com o produto. Fiquem atentos às oportunidades, porque a maioria dos produtos só temos uma unidade. Boas compras!

Todos os nossos produtos já têm descontos aplicados, mas existe uma promoção adicional na compra de 3 ou mais Cuecas ao utilizares o cupão de desconto [ PACK ] na finalização da tua encomenda, onde vais ter acesso a um desconto de 20%.

A Bella Amore, tem como principal preocupação que os seus clientes recebam os produtos nas melhores condições.

A embalagem é seleccionada função dos carrinho de compras.

Enviamos produtos para todo o mundo, não nos responsabilizamos pelos processos aduaneiros ou administrativos de cada país, sendo essa da inteira responsabilidade do comprador.

O método de envio é seleccionado em função do carrinho e do destino.

Fazemos entregas para todos os destinos. Apenas não nos responsabilizamos pelos processos aduaneiros ou administrativos de cada país, sendo essa da inteira responsabilidade do comprador.

Em caso de dúvida por favor contacta-nos através dos nossos canais de comunicação disponíveis.

Podes consultar as nossas condições aqui.

Neste momento não. Agradecemos o teu interesse.

Através da página: ‘Área de Cliente – Contactos’, podes ver como nos contactar.

Também podes contactar-nos através:

WhatsApp: (+351) 912557056 (Resposta mais rápida).

Instagram: @bellaamoremi (Resposta mais rápida).

Email: geral@bellaamoremi.com

Qualquer dúvida será rapidamente respondida por um elemento da nossa equipa.

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